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 金沙澳门官网     |      2020-01-27

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阿里云“语音售票机”落地上海地铁

据香港《南华早报》12月05日报道,上海地铁系统将启用由阿里集团研发的声音和面部识别技术,这意味着,未来数以百万计的市民乘客将从中受益,出行将更加方便。

新兴技术的发展正为上海市民在公共交通出行上带来更多便利。继上海地铁全线试行扫码过闸后,上海地铁又引入了语音购票,未来还将引入刷脸进站。

对着售票机喊句话就能买到地铁票?这个在过去看来完全无法想象的事,在阿里的黑科技加持下已成现实。12月5日,语音购票、刷脸进站、智能客流监测等多项“黑科技”首度惊艳亮相上海。这三项技术是今年10月上海地铁牵手阿里云以来的最新阶段成果。目前,这些技术已经完成实验室测试,进入样机研制阶段,未来都将应用于上海地铁。

上海地铁是目前全球运营里程数最长的城市轨道交通网络。全网运营4千多列列车,367座车站,客流量在工作日可达1000多万人次,承担了整个上海一半以上的交通流量。

拥挤、没座位、等车费时间、没有合适的线路如果说有什么理由阻止了你坐公交车,这些理由也正在消失。未来,坐公交车的体验有望跟自己开车一样方便,不仅能在手机上查车什么时候到站,还能看到即将到站的车是不是拥挤,甚至能为你的需求定制线路。

作为全球里程数最长的地铁,上海地铁共有17条线路、367个站点,购票之难可想而知。而现在,只需对售票机说出目的地,如“我要去东方明珠”,售票机会自动向乘客推荐线路和站点,乘客扫码或刷脸即可购票,全程不过数秒钟时间。

5日,阿里巴巴、蚂蚁金融服务集团和上海申通地铁集团联合宣布,上海地铁将在所有地铁站内安装远距离语音售票机,乘客只需在售票机前说出自己的目的地,便可以得到最佳出行路线。同时,进站口处也会安装面部识别系统以确认乘客身份。

未来出行什么样?云计算、地图导航、语音识别、人脸识别给了人们更多想象空间。虽然在公共出行领域,阿里巴巴先行一步布局,成为上海地铁重要的互联网技术合作伙伴,在业内人士看来,这是新兴技术在出行领域的有益探索,但依靠人脸识别替代电子卡还为时尚早。

“当前主流的远场语音识别技术在家居、办公室等比较安静的环境下能够很好地工作,但在公众场所嘈杂环境下,业界此前尚无可以达到大规模商用水平的远场语音交互整体解决方案。语音售票机是业内首个能在嘈杂的公共场所环境下,实现精准远距离语音交互的产品。”阿里巴巴iDST资深人工智能专家鄢志杰表示,iDST深度融合了语音信号处理和计算机视觉技术,解决了强噪声干扰问题。

阿里巴巴数据科技研究院(IDST)的资深专家鄢志杰表示,即使是在地铁站这种嘈杂的公共环境下,语音售票机也能实现精准远距离语音交互。同时他还透露说,面部识别技术仍处在早期研发阶段,随后可能需要乘客提交个人照片以录入系统数据库中供身份确认。

上海地铁引入语音购票

不仅如此,目前市面上的主流语音交互产品,都需要通过“唤醒词+语音指令”的方式进行交互。而语音售票机能够自动检测乘客走近的行为,主动发起交互,无需用户唤醒。据悉,上海地铁语音售票机完全由阿里巴巴人工智能核心团队iDST自主研发,所运用的“下一代人机交互”技术正是阿里巴巴达摩院首批公布的重点研究方向之一。